Politica de Privacidade

1. Introducao

O PUBG Coach Galo FPS ("Plataforma"), operado pelo Grupo Gray (CNPJ disponivel mediante solicitacao), com sede em Balneario Camboriu/SC, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuarios, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nossa plataforma, voce concorda com as praticas descritas nesta politica.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome de usuario, email, telefone/WhatsApp, idade, cidade, estado, pais
• Dados de jogo: nickname no PUBG, configuracoes de sensibilidade, dispositivo utilizado, estilo de jogo
• Dados de uso: sessoes de treino, historico de configuracoes, interacoes com a plataforma
• Dados tecnicos: informacoes do dispositivo (modelo, resolucao de tela), navegador, IP de acesso
• Videos de gameplay: quando enviados pelo usuario para analise de HUD/sensibilidade

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Calcular e recomendar sensibilidades otimizadas para seu dispositivo e estilo de jogo
• Personalizar a experiencia de coaching e treinamento
• Melhorar nossos algoritmos de analise de gameplay
• Enviar comunicacoes sobre atualizacoes, dicas e novidades (com seu consentimento)
• Prestar suporte tecnico
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias

4. Base Legal (Art. 7, LGPD)

O tratamento de dados pessoais e realizado com base em:

• Consentimento: fornecido no momento do cadastro
• Execucao de contrato: para prestacao dos servicos contratados
• Interesse legitimo: para melhoria dos servicos e seguranca da plataforma

5. Armazenamento e Seguranca

• Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia
• Utilizamos HTTPS em todas as comunicacoes
• Senhas sao armazenadas com hash criptografico (nunca em texto puro)
• Acesso aos dados e restrito a pessoal autorizado
• Realizamos backups periodicos para prevencao de perda de dados

6. Retencao de Dados

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Videos de gameplay: deletados automaticamente apos 24 horas da analise
• Dados de sessao: mantidos por 12 meses para historico de evolucao
• Apos exclusao da conta, dados sao removidos em ate 30 dias, exceto quando houver obrigacao legal de retencao

7. Direitos do Titular (Arts. 17-22, LGPD)

Voce tem direito a:

• Confirmacao da existencia de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de servico
• Eliminacao dos dados tratados com base no consentimento
• Informacao sobre compartilhamento de dados
• Revogacao do consentimento a qualquer momento

8. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas:

• Com prestadores de servico essenciais (hospedagem, processamento de pagamento)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma (autenticacao, sessao). Nao utilizamos cookies de rastreamento de terceiros.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre o tratamento de dados:

• Empresa: Grupo Gray
• Site: conectgray.com.br
• Email: privacidade@conectgray.com.br

Responderemos sua solicitacao em ate 15 dias uteis, conforme previsto na LGPD.

11. Alteracoes

Esta politica pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos usuarios sobre mudancas significativas por email ou aviso na plataforma.